דרושים

מטמיע/ת מערכות מידע

703

תיאור משרת מטמיע:
 תמיכה במשתמשים בזמן עבודתם השוטפת.
מתן פתרונות לסוגיות בתפעול מערכת תבל.
סיוע למשתמשים בפתיחת תקלות.
תמיכה בוועדות המתקיימות לאורך כל היום.

מתן סטאטוס בנוגע לרמת השליטה של משתמשים במערכת לצורך תכנון שוטף של תהליך ההטמעה .
ריכוז תקלות והצעות ייעול.

מרכיבי תפקיד:
1. תמיכה פרונטאלית / טלפונית בפניות משתמשים לגבי תפעול במערכת ותקלות אפשריות (תקלות תפעול)
2. הדגמה פנים אל פנים או מרחוק של ביצוע הפעולה באופן מלא
3. הסבר הדרכתי בעפ" תוך זיהוי מוקד הקושי של המשתמש ותמיכה בהתאם.

דרישות תפקיד:

1. בעל שנת ניסיון אחת לפחות בהדרכה ו/או הטמעה בתחום המחשוב ומערכות מידע.
2. לקח חלק בהטמעה של מערכת ארגונית אחת לפחות
3. השתתפות בהדרכות המערכת
4. התנסות והשגת שליטה מלאה בכל פעולות המערכת
5. יכולת הסבר בהיר בע"פ
6. יחסי אנוש מעולים ונכונות לסייע
7. יכולת טובה ללימוד עצמי
8. ניסיון קודם בעבודה עם אקסל.