מדריך\ה למוקד טלפוני
688
דרוש/ה מדריך/ה למוקד בירורי השכר של התעשייה האווירית (אזור נתב"ג)
התפקיד כולל ביצוע בפועל של ההדרכות לנציגיות המוקד,העברת ידע מקצועי בצורה אפקטיבית, ברורה ויצירתית, הדרכת קורסי הכשרה,סדנאות והדרכות שוטפות לאוכלוסיות יעד, דיווח על התנהלות ההדרכה והישגי החניכים. ניהול קורסי הכשרה- מיומו הראשון ועד הסמכת הרכזים למענה.עדכון המידע במערכת ניהול הידע, הצפת כשלים ופערי מידע.
מדובר על השתלבות במוקד טלפוני ייחודי בעל עולם תוכן מאתגר ומעניין
דרישות המשרה:
*ניסיון מקצועי עדכני של שנה שנה וחצי בתפקידי הדרכה - חובה
ניסיון בתפקיד הדרכתי ממוקדים טלפוניים- יתרון משמעותי