דלג לתוכן העמוד

מנהל/ת מוקד Help Desk

ניהול מוקד השירות, המונה צוות של 6 מוקדנים, הפועל סביב השעון (6/24) (העבודה בשעות עבודה רגילות ואינה במשמרות).
גיבוש שיטות ותהליכי עבודה עבור המוקד, עמידה בסטנדרטים גבוהים של מדדי שירות.

דרישות:

ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקד תמיכה טלפוני (יתרון לניסיון בהפעלת מוקד הפועל במשמרות)
ניסיון בתפעול תקלות vob isp תקלות תקשורת, שרתים, תקלות מייל domain, active directory , סוויטצים, נתבים
ניסיון עשיר במערכות ITSM (יתרון להכרות מעמיקה במערכת SYSAID)
הכרה, תפעול ותחזוקה של מערכות IVR-call center, הפקת דוחות וניתוח נתונים

הגשת מועמדות למשרה זו:

 

שימו לב!  מאגר המשרות מיועד ללקוחות מרכז הזדמנות.   

רוצה לקבל אצלנו שירות? 

חשוב לדעת:   בשונה מחברת השמה, אנו עוסקים במתן כלים וליווי עד למציאת העבודה, ולא רק בתיווך בין מקבלי השירות למעסיקים. 

לפיכך, אחרי שליחת קורות החיים על ידך למשרה זו, ניצור איתך קשר בהקדם האפשרי. בשיחת הטלפון נשבץ אותך לפגישת "נעים להכיר" בה נפרט את שירותי המרכז, ולאחריה פגישת הכרות אישית בה נכיר אותך ואת המטרות התעסוקתיות שלך. כך נוכל ביחד איתך לקבוע את השירות המתאים ביותר לצרכיך, עד להשתלבותך בעבודה ההולמת את יכולותיך ורצונך. 

השירות במרכז ניתן ללא עלות או בתשלום סמלי בלבד.

 

פרטים אישיים

רחוב, מספר, עיר

האם עליך להיות בבידוד? * שדה חובה

האם קיבלת שירות בעבר במרכז הזדמנות -רחובות? * שדה חובה

מרכז הזדמנות נמצא בבית לרום, הרצל 167

האם קיבלת לאחרונה או בעבר שירות באגף לשירותים חברתיים בעיריית רחובות?

שאלה זו אינה חובה!

מצב תעסוקתי נכון להיום

מצב תעסוקתי * שדה חובה

אחוזי משרה במקום עבודה נוכחי או אחרון

הגנת הפרטיות 

מרכז הזדמנות רחובות - הינו שירות עירוני ללא מטרות רווח, המקפיד הקפדה מלאה על חוקי הגנת הפרטיות. כחלק מחוקים אלו - עליך לתת את הסכמתך לשמירת פרטייך במאגר המידע של המרכז.  

הצהרה: המידע הכלול בטופס זה או שיימסר בעתיד על ידי בהקשר לניהול, קידום וטיפול השתתפותי בתכניות בתחום התעסוקה ותחומים משלימים נוספים וכיוצא באלה , נמסר בהסכמתי וברצוני המלאים ויישמר במאגרי המידע של מרכז התעסוקה (מנוהל על ידי תבת-ג'וינט ישראל או גורם מקצועי אחר מטעמה).ידוע לי כי המידע ישמש לצורך ניהול, תפעול וטיפול בכל ענייני השתתפותי בתכניות לקידום תעסוקתי  ו/או שירותים נלווים אחרים וכן לצורך עיבודים סטטיסטיים, פילוח מידע ואחרים.  ידוע לי כי באפשרותי לבקש, לקבל ולתקן את המידע אודותיי, הנמצא במחשבי תבת-ג'וינט ישראל.

הצהרת הפרטיות * שדה חובה

 

שתף את העמוד:

הדפס עמוד שתף ב-Whatsapp